Ние, хората, сме най-опитни в това. Използваме по-сложна форма от него от всеки друг вид. И все пак ... често ни откриват ужасно липсващо.
Комуникацията е една от ключовите причини, поради които сме се превърнали от номадски същества, обитаващи пещери, в технологично напреднала раса, която сега населява повечето региони на Земята.
Слушане , говорене, предаване на нашите мисли и чувства на другите: всички те водят до по-добро разбиране на това кои са взаимно и какви задачи трябва да бъдат изпълнени, за да осигурим нашето продължаващо оцеляване и просперитет.
Или поне това е теорията.
В действителност, въпреки многото ни сложни езици и огромния мозък, способността ни да различаваме точно това, което си мислим, чувстваме, желаем и има нужда, често ни се струва желана.
За да ви помогне да подобрите своя комуникационни умения , ето някои цитати, които хвърлят светлина върху многото нюанси на ефективен трансфер на информация.
На слушане
Слушайте с любопитство. Говорете с честност. Действайте почтено. Най-големият проблем с комуникацията е, че не слушаме да разбираме. Слушаме да отговорим. Когато слушаме с любопитство, не слушаме с намерение да отговорим. Слушаме какво се крие зад думите. - Рой Т. Бенет
Дълбокото слушане е чудотворно както за слушателя, така и за оратора. Когато някой ни приеме с отворено, неосъждащо, силно заинтересовано слушане, нашият дух се разширява. - Сю Тоеле
Изговорената дума принадлежи наполовина на този, който говори, и наполовина на този, който слуша. - Френска поговорка
Всяка сутрин си напомням: Нищо, което казвам този ден, няма да ме научи на нищо. Така че, ако ще се уча, трябва да го направя, като слушам. - Лари Кинг
Имаме две уши и една уста, за да можем да слушаме два пъти повече, отколкото говорим. - Епиктет
Когато хората говорят, слушайте напълно. Повечето хора никога не слушат. - Ърнест Хемингуей
Не можете да слушате истински никого и да правите нещо друго едновременно. - М. Скот Пек
Два монолога не водят диалог. - Джеф Дейли
На твърде много
Много опити за комуникация се анулират, като се каже твърде много. - Робърт Грийнлиф
Какво консумира информацията е доста очевидно: тя поглъща вниманието на своите получатели. Следователно богатството информация създава бедност на вниманието. - Хърбърт А. Саймън
Мъдреците говорят, защото имат какво да кажат глупаци, защото трябва да кажат нещо. - често се приписва на Платон, но няма доказателства за това
Бъдете неподвижни, когато нямате какво да кажете, когато истинската страст ви движи, кажете това, което имате да кажете, и го кажете горещо. - Д. Х. Лорънс
Не казвайте малко с много думи, но много с няколко. - Питагор
Днес самата комуникация е проблемът. Ние се превърнахме в първото свръхкомуникирано общество в света. Всяка година изпращаме повече и получаваме по-малко. - Ал Рийс
Не казвайки нищо ... понякога се казва най-много. - Емили Дикинсън
Говорете само ако подобрява тишината. - Махатма Ганди
На разбирането
Двете думи „информация“ и „комуникация“ често се използват взаимозаменяемо, но те означават съвсем различни неща. Информацията раздава комуникацията преминава. - Сидни Дж. Харис
Колко добре общуваме се определя не от това колко добре казваме нещата, а от това колко добре сме разбрани. - Андрю Гроув
Способността да се изрази идея е почти толкова важна, колкото самата идея. - Бернард Барух
опитвайки се да събера живота си
Добрата комуникация не означава, че трябва да говорите в идеално оформени изречения и параграфи. Не става въпрос за хлъзгавост. Прости и ясни отиват дълъг път. - Джон Котър
Най-големият проблем в комуникацията е илюзията, че се е случило. - Уилям Х. Уайт
Относно невербалната комуникация
Най-важното нещо в комуникацията е да чуете това, което не е казано. - Питър Дракър
Това, което правите, говори толкова силно, че не мога да чуя какво казвате. - Ралф Уолдо Емерсън
Даването на добър пример е наистина най-ефективното средство за комуникация. - Ян Карлзон
В последния анализ това, което сме, комуникира много по-красноречиво от всичко, което казваме или правим. - Стивън Кови
Много нещастие се появи на света поради недоумение и неща, останали неизказани. - Фьодор Достоевски
От всички наши изобретения за масова комуникация картините все още говорят на най-универсалния език. - Уолт Дисни
Картината рисува хиляди думи. - Неизвестно
Може също да ви хареса (цитатите продължават по-долу):
- 40 вдъхновяващи цитата за живота, гарантирани да ви озарят деня
- Насърчителни думи: 55 повдигащи цитата за мотивация и вдъхновение
- 7 цитата за вътрешния мир, за да ви помогнат да намерите своя
- 15 цитата, които трябва да запомните, когато се чувствате изгубени в живота
- 30 цитата в чест на интроверти, цветя на стени и самотни вълци
- 16 цитата, които да ви помогнат да се освободите от миналото
Относно кого общувате
Говоря с всички по един и същи начин, независимо дали е боклукът или президентът на университета. - Алберт Айнщайн
Основният градивен елемент на добрите комуникации е усещането, че всяко човешко същество е уникално и ценно. - Неизвестно
За да общуваме ефективно, трябва да осъзнаем, че всички сме различни по начина, по който възприемаме света, и да използваме това разбиране като ръководство за комуникацията си с другите. - Тони Робинс
Мислете като мъдър човек, но общувайте на езика на хората. - Уилям Бътлър Йейтс
За знанието какво да кажа и кога да го кажа
Първо научете значението на това, което казвате, а след това говорете. - Епиктет
Говорете, когато сте ядосани и ще произнесете най-добрата реч, за която някога ще съжалявате. - Граучо Маркс
Трябва да внимаваме както с думите, така и с действията си. - Цицерон
Двама мъже в горяща къща не трябва да спират да спорят. - Африканска поговорка
За разказването на истории
Разказвачите на истории, чрез самия акт на разказване, предават радикално обучение, което променя живота и света: разказването на истории е общодостъпно средство, чрез което хората осмислят смисъла. - Крис Кавано
Публиката забравя факти, но си спомня истории. След като преодолеете жаргона, корпоративният свят е безкраен източник на очарователни истории. - Ян Грифин
За силата на комуникацията
Разговорът е най-достъпното удоволствие. Не струва нищо в пари, всичко е печалба, завършва нашето образование, създава и насърчава приятелствата ни и може да се ползва на всяка възраст и при почти всяко здравословно състояние. - Робърт Луис Стивънсън
Мъжете често се мразят, защото се страхуват, че се страхуват, защото не се познават, не се познават, защото не могат да общуват, не могат да общуват, защото са разделени. - Мартин Лутър Кинг, младши
За подобряване на това
Комуникацията е умение, което можете да научите. Това е като да карате колело или да пишете. Ако сте готови да работите в това, можете бързо да подобрите качеството на голяма част от живота си. - Брайън Трейси
Комуникацията работи за тези, които работят в нея. - Джон Пауъл
И останалото
Коя е най-кратката дума на английски език, която съдържа буквите abcdef?
Отговор: обратна връзка. Не забравяйте, че обратната връзка е един от основните елементи на добрата комуникация. - Неизвестно
Изследвайте казаното, а не кой говори. - Арабска поговорка
Има четири начина и само четири начина, по които имаме контакт със света. Ние сме оценени и класифицирани от тези четири контакта: какво правим, как изглеждаме, какво казваме и как го казваме. - Дейл Карнеги
