Най-добрите взаимоотношения се изграждат на основата на солидна комуникация . Истинската комуникация включва способността да се слушате съпричастно един към друг. Като емоционални човешки същества, всички ние се нуждаем от съпричастност. Това е тип любов , уважение и разбиране, което има способността да култивира невероятни лични отношения. Емпатичното слушане прави разговорите смислени, вдъхновяващи и изпълняващи. Най-добрите лидери в света са съпричастни слушатели, които знаят, че е по-важно да слушаш, отколкото да говориш.
За съжаление повечето хора са склонни да говорят много повече, отколкото слушат. Като се фокусирате върху това, което другите казват, чувстват и правят, вие не само се представяте по-ефективно, но и научавате повече. Емпатичното слушане е начин за слушане и реагиране на другите, който подобрява разбирането и доверието. Ако искате да изградите по-добри отношения с партньора си, децата си, шефа си или някой друг, можете да използвате съпричастно слушане, за да развиете връзката.
Има 4 ключа за емпатично слушане. Те са:
1. Слушайте, вместо да чувате
Емпатичните слушатели не само чуват разговора. Те слушат. Слушането включва фокус и концентрирани усилия. Слушането означава да се обърне внимание на историята на другия човек, използването на език, глас и език на тялото. Вие сте наясно както с вербалното, така и с невербални съобщения които се предават. И все пак, емпатичното слушане не е пасивен процес. Трябва да останете ангажирани и активни в разговора.
Стив Кови има известен цитат, който казва „Търси първо, за да разбереш, после да бъдеш разбран“, което е крайната цел на слушането. Трябва да мислите за посланието, което се предава от гледна точка на оратора, без да вмъквате собствените си мнения и преценки.
Повечето хора имат физическа способност да чуват, но не и толкова много хора имат съзнанието да слушат. Тези, които го правят, изграждат по-силни взаимоотношения и връзки с другите. Когато наистина слушате друг човек, вие изпращате съобщението, че го оценявате и какво говорят и чувстват. Като слушате съпричастно, а не просто да чувате, насърчавате говорещия да изрази напълно себе си, без страх от критика, сплашване или прекъсване. Ти изграждане на доверие което е съществена част от всички взаимоотношения. Вие наистина се интересувате от това, което казват, и не ги осъждате, че го казват.
толкова съм отегчен от живота си
2. Задавайте отворени въпроси
Емпатичните слушатели познават силата на отворените въпроси в една връзка. Въпросите с отворен край са предназначени да насърчат смислен отговор, който идва от сърцето и душата на получателя. Отговорът е отворен. Не се опитвате да предсказвате или инструктирате конкретен отговор. По-скоро искате да насърчите автентичен отговор. Това са въпроси с висока стойност както на вас, така и на говорителя. Те създават учебен опит и за двете страни, защото предизвикват мисъл и отражение . Те развийте разговора чрез насърчаване на откритостта. Ако искате да научите повече за човека, с когото говорите, включително техните мечти, желания, нужди и проблеми, можете да го направите, като използвате отворени въпроси.
Чрез задаване на отворени въпроси вие изразявате желание за дълбока комуникация с получателя. Ти си показвайки уважение и отваряне на вратата за сътрудничество. Въпросите с отворен край позволяват връзката да расте, защото те са мост за разбиране и ефективна комуникация. Можете да използвате отворени въпроси с любим човек изграждане на интимност . Можете да ги използвате с шеф за изграждане на доверие и изразяване на интерес към кариерно израстване. Вариантите са безкрайни, защото тези въпроси са мощен инструмент за култивиране на лични отношения.
Пример за затворен въпрос: „харесвате ли го / я?“ - отговорът е или да, или не.
Пример за отворен въпрос: „Какво е у него / нея, което харесвате или не?“ - отговорът изисква размисъл и вероятно ще бъде задълбочен с възможности за изслушване, разбиране и може би проучване с допълнителни въпроси.
По-важно четене на емпат (статията продължава по-долу):
- Защо липсата на съпричастност не се среща само в нарцисистите и социопатите
- 4 знака, че сте интуитивен емпат (а не просто емпат)
- 17 съвета за оцеляване за емпати и силно чувствителни хора
- 11 борби емпатират ежедневно
- Моментът, в който осъзнаваш, че си съпричастен
- Защо светът се нуждае от работници на светлината сега повече от всякога
3. Отразете обратно за разбиране
Емпатичните слушатели винаги действат като огледало - отразяват обратно това, което вярват, че говорителят казва и чувства, за да провери за разбиране. Отразяващото слушане е важно, защото поддържа двете страни на една и съща страница. Отражението позволява на говорителя да провери дали чувате правилно и позволява на слушателя да определи, че говорителят е напълно разбран. Отразяващото слушане помага на говорещия да бъде чут и да постигне целта си в разговора.
През това тип слушане , можете дори да помогнете на оратора да вземе решение за начина на действие или да изследва чувствата му на нова дълбочина. За да използвате този тип слушане, след като говорителят е говорил няколко минути и е спрял естествено, обобщете чутото и поискайте да проверите дали сте прави. Например, може да кажете „Така че, ако разбирам правилно, вие сте разочаровани, че не сте могли да прекарвате време сами през почивните дни. Прав ли съм?'
Отразяващото слушане е важно за всички взаимоотношения. Това дава възможност на говорещия да знае, че е бил чут и подкрепен, както и разбран. Отражението помага да се осигури обратна връзка и позволява на оратора да достигне по-дълбоки нива на изразяване. Ако искаш изграждане на здравословни взаимоотношения и установете връзка, рефлексивното слушане е категоричен начин да постигнете точно това.
4. Слушайте, без да давате съвети
Слушането и даването на съвети са две принципно различни стратегии. Слушането насърчава другия човек да сподели своята история от негова гледна точка. Ако искате да станете истински съпричастен слушател и да култивирате невероятни взаимоотношения, трябва да научите изкуството да слушате, без да решавате. Въпреки че може да се чувствате принудени да дадете съвет или да разрешите проблема на говорещия, това не е ефективен метод за комуникация с емпатия, защото слушането не е свързано с промяна на другия човек.
Шон Майкълс и тройни h
Целта на слушането е да се свържете с човека и да изградите отношения, основани на доверие. Предизвикателно е да слушаш някого, а не помогнете им решете проблема, за който говорят, но като направите това, можете да изградите огромно доверие. Например, можете да изслушате даден проблем напълно и след това просто да кажете „Уау, толкова съжалявам, че трябваше да преминете през това.“ Освен ако някой не поиска конкретно вашия съвет, най-добре е да не го предлагате. И ако все пак решите да дадете съвет, първо се уверете, че слушате.
Емпатичното слушане подобрява взаимното разбирателство и изгражда доверие. Важно умение е да се научите, ако искате да развивате и поддържате чудесни отношения с приятели, семейство, любовници, колеги и всеки друг, с когото общувате.
Емпатичното слушане не само ще изгради безопасна среда, в която човекът, на когото държите, може да освободи емоциите си без страх, но е и неразделна част от намаляването на тревожността и напрежението. Ако в живота ви има някой, с когото искате да изградите връзка, поработете върху уменията, описани по-горе за емпатично слушане. Станете човекът, върху когото той или тя може да излее своите мечти, надежди и притеснения без страх. След като овладеете това умение, наблюдавайте как връзката ви процъфтява в смислена и дълбока връзка, възможна само чрез съпричастност.
